利用規約

◆貿易取引上のリスク
当店からの納品商材は、ドイツ国内において当方が検品しお客様在籍国に発送いたします。
当然、ドイツ国内においての破損・紛失・没収は当店にて負担いたします。
しかし文化の違いなどからくるものですが、ドイツではパッケージの小さな凹み・傷は、
中身に損傷がなければ交換対象外となっておりますので、予めご了承ください。
一方、ドイツから貴国への発送手続きを終えた時点ですべての責任はお客様に移ります
(Free On Board /F.O.B.)。
つまりドイツの郵便窓口から先での破損・紛失・没収・貴店が輸入の際の税金などは
お客様の負担ということです。
しかし、梱包方法が乱雑という理由での破損は
互いの「丁寧・乱雑」の基準の認識の違いによるものなので、
その場合には、ひとまず状況をご連絡ください。
梱包に関して国際輸送の為、機械・陶器・ガラス製品などの壊れやすくつぶれ易い商品の発送には
破損のリスクが伴うことも予めご理解下さい。

◇F.O.B. (本船渡条件)の採用
※貿易にて一般的な「責任・権利の所在」を示す方法。
 契約履行時点は本船/Board(郵便局)に荷物を積み込んだ(発送手配)時点であり、
 それ以降の責任(課税やその他リスクなど)は買主が負担する取引条件。

◆運送方法
基本的に最安価と思われるドイツ郵便株式会社<http://www.dhl.de/en.html>を
主な発送手段として利用いたします。
DHLとして自前で貨物用飛行機を所有している為、荷物の紛失率は低いといわれています。
荷物1つの上限は20kg、かつ最大120 x 60 x60cmとし、それを超える場合は複数個に分けるか、
他運送会社を利用致します。
荷物が行方不明になった場合は当方からも追跡調査願いを提出するなど、
できるだけご協力いたしますので、速やかにお知らせください。

参考:ドイツ発日本向け送料については下記サイトをご参照ください。(ドイツ語表記)
http://www.dhl.de/de/paket/pakete-versenden/weltweit-versenden/laenderseiten/japan.html

●小型小包 Päckchen International 航空便・追跡番号無し
寸法 最小:15 x 11 x 1 cm 最大:縦 + 横 + 高さ = 90 cm(但し一辺が 60 cm以下)  
2 kgまで         €15,89

●小包 Paket International 日本でのSAL便・追跡番号有り
寸法 最小:15 x 11 x 1 cm 最大:120 x 60 x 60 cm
5 kgまで  €45,99
10 kgまで  €61,99
20 kgまで  €100,99                 2017年1月改定


もしお客様指定の運送業者さんがいらっしゃればそちらに頼みますのでご一報ください。
その場合、別途手数料をいただきます。

発送・梱包方法は、梱包量・商材のパッケージの大きさ・段ボール箱の大きさなどの諸条件により
変ってきますので、基本的に当店に任せていただきます。
尚、急ぎの場合や特別な発送方法など細かい指定がありましたら、ご注文時にご連絡下さい。

◆請求について
請求は、発送前に「Rechnung 請求書」と題したPDF書類にて送料と商品代金等、明細を送信致します。

◆支払い方法
基本的にユーロ建て商品の請求に対しては前金でお願いします。
精算は、商品発送前にPDF書類にて全ての経費を計算の上請求いたします。
発送準備OKメールを送信した後 カレンダー上の15日以内にご送金ください。
16日を過ぎてもドイツの口座にご入金・ご連絡等がない場合は、
取引はキャンセルされたものとみなします。
送金方法としては独日の口座間国際送金、ドイツ住所宛国際為替証書、
およびPayPalをご利用いただけます。
ご利用の際の日本での振込み、およびPayPal手数料は全て貴店負担にてご入金願います。

◆手数料
商品代金には消費税・手数料は含まれておりません。
但し、ユーロ建て商品の一つの荷物につき、2kgまでのPäckchen(small paket)及び封書は2ユーロ、
2.01kg以上のPaketは4ユーロを梱包材料代等の『荷造り手数料』として頂きます。

◆通信手段について
PDF形式での見積書・請求書を送信する為、メッセージ形式ではなく
有効なメールアドレスをお知らせください。
時差やかかる料金の都合上、Eメール・FAX以外での連絡はご遠慮ください。

◆当店からのご希望商材のキャンセル
ご注文の商材が当地での発売延期・製造中止・先売りご免等の場合により
完納出来ない事態になることも考えられます。
その場合には状況がわかった時点でご連絡いたしますのでご了承ください。

◆規約について
弊社販売規約はお客様への事前、事後の通知なしにいつでも変更することができます。
改定後は、最新の改定された規約内容が有効となります。

◆販売人所在地
Mayumi Kondo 近藤真由美
Beim Schlump 36
20144 Hamburg
F.R.Germany

Ust-IdNr. :DE244542026 (売上税身元確認番号)
Handelskammer Hamburg MitgliedsNr. : 131#538799 (ハンブルグ商工会議所会員番号)

März 3月.2017